Современный труд в сфере социальной работы неразрывно связан с риском профессионального выгорания, актуализируемого стрессовыми условиями, кризисами и взаимодействием с ситуациями, требующими эмоциональной включенности и высокого профессионализма. В статье представлены результаты исследования профессионального выгорания сотрудников и организационных предикторов, влияющих на его формирование. На примере двух учреждений, приступивших к слиянию в 2021 г., авторы рассматривают, какие факторы в структуре работы и управления персоналом способствуют усилению симптомов напряжения, резистенции и истощения работников. Результаты, полученные через опрос, интервью и хронометраж, указывают на значительные перегрузки и эмоциональное истощение сотрудников, вызванные как непосредственно трудовыми обязанностями, так и ограниченными возможностями для карьерного и профессионального роста. Особое внимание уделено анализу влияния пандемии COVID‑19, которая усилила негативные тенденции в социальных службах ‒ от увеличения объема работы до усугубления бюрократических процедур, что способствовало дополнительному эмоциональному давлению на сотрудников. Авторы обратили внимание на тесную взаимосвязь организационных условий и уровня профессионального выгорания: недостаток поддержки со стороны управления и коллег, непрозрачные кадровые процедуры и ограниченные возможности для мотивации работы значительно повышают уровень стресса среди сотрудников. В статье подчеркивается, что ответственность за профессиональное выгорание зачастую возлагается на сотрудников, при этом игнорируется вклад организации и административных ресурсов, что указывает на проблему эффективности менеджмента. Авторы подчеркивают, что борьба с профессиональным выгоранием требует глубокой перестройки управленческих процессов и подходов к организации труда.

Ирина Суркова

Оксана Андрющенко

Наталья Сорокина

The Journal of Social Policy Studies

The Journal of Social Policy Studies provides a forum for scholarly discussion of different aspects of social policy in Russia and abroad. By placing at the center of its analysis the issues of contemporary social, economic, political and cultural transformations societies in transition as well as the reasons and consequences of such changes, the Journal integrates a wide range of disciplines.

The Journal of Social Policy Studies is an academic journal that focuses on various aspects of social policy, covering research from Russia and other countries. The journal centers its analysis on contemporary issues of social, economic, political, and cultural transformations, as well as the reasons and consequences of these changes, integrating perspectives from a wide range of disciplines.

《Zhurnal Issledovanii Sotsial'noi Politiki》是一个学术期刊，专注于社会政策的不同方面，涵盖俄罗斯及其他国家的研究。期刊的分析中心围绕当代社会、经济、政治和文化转型的问题，以及这些变化的原因和后果，整合了多种学科的视角。

Профессиональное выгорание сотрудников социальных служб: организационные предикторы в условиях кризиса

ivySCI AI Smartly Parses PDF, Answers Researchers' Questions, and Helps You Understand Papers in Seconds

Journal Info

Category	Quartile
SOCIAL ISSUES	4