El termino Oferta de Informacion carece de un cuerpo conceptual y teorico que la fundamente como categoria cientifica. Se plantearon como objetivos del estudio: 1) fundamentar epistemologicamente la categoria de oferta de informacion, 2) establecer los elementos que intervienen en el diseno de ofertas de informacion y 3) establecer una metodologia para el diseno de ofertas de informacion centrado en el usuario / cliente. El estudio clasifica como descriptivo con aporte teorico. Emplea una metodologia cualitativa dominante enfocada en develar los componentes teoricos y metodologicos de la categoria Oferta de Informacion. Para la obtencion de resultados se emplearon metodos en los niveles teorico y empirico, fundamentalmente el analisis documental. Las ofertas de informacion combinan servicios y productos con la finalidad de satisfacer las necesidades de la comunidad usuaria. El diseno de ofertas debe estar centrado en los usuarios y estar en consonancia con sus requerimientos, grado de solicitud o demanda de la oferta, el nivel de satisfaccion, solicitudes no resueltas y la valoracion de especialistas. Se planteo una metodologia para el diseno de ofertas de informacion que consta de 4 etapas generales: documentacion, diseno, implementacion y evaluacion.

Luis Ernesto Paz Enrique

Eduardo Alejandro Hernández Alfonso

Oferta de Información, acercamiento a su fundamentación teórica y epistemológica

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