Brazilian Journal of Tourism Research

Este estudo tem como objetivo compreender segmentos e atrativos turísticos por meio de uma metodologia replicável para outros estados brasileiros, ampliando a compreensão da percepção dos visitantes e facilitando a tomada de decisões por planejadores e gestores de destinos turísticos, assim como dando suporte a elaboração de políticas públicas para o setor. A metodologia se desenvolve por meio da aplicação de técnicas de mineração de dados textuais, análise textual estatística e análise de redes em um banco de dados qualitativo de avaliação dos visitantes deixados no TripAdvisor. São utilizadas informações resultantes de comentários provenientes de mídia social especializada em turismo com vistas a analisar o discurso dos visitantes sobre os atrativos turísticos do Piauí. Estes foram alcançados a partir do uso de Big Data aplicado aos rastros deixados pelos viajantes no TripAdvisor, a respeito dos atrativos turísticos. O banco de dados qualitativos foi tratado com o uso de softwares livres voltados à análise textual, tratamento dos dados e análise das redes. Conclui-se que, a partir dos resultados é possível compreender a demanda turística no Piauí e propor uma metodologia de análise do discurso associada à análise espacial capaz de fundamentar a gestão de destinos, atrativos e o desenvolvimento de políticas públicas.

André Riani Costa Perinotto

Júnia Lúcio de Castro Borges

Solano de Souza Braga

Priscila Cembranel

Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo

Caracterização de segmentos e atrativos turísticos por meio da mineração de dados e análise de redes no TripAdvisor

通过数据挖掘和网络分析对TripAdvisor上的旅游景点进行特征化

O turismo é apontado pela Ecologia Política Latino-americana como uma atividade que pode contribuir para a transição pós-extrativista. O artigo tem por objetivo discutir o turismo em terras indígenas como uma das alternativas ao desenvolvimento no Brasil. Foram analisados os planos de visitação protocolados junto à Fundação Nacional dos Povos Indígenas. Uma vez que a discussão acerca do turismo como alternativa ao desenvolvimento é tema pouco explorado no Brasil, optou-se por uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa para reconstruir e compreender a realidade com foco nos conflitos e ameaças do neoextrativismo às terras indígenas. Constatou-se que o turismo tem se apresentado não apenas como uma alternativa ao desenvolvimento, mas também como forma de resistência e defesa dos territórios. A Ecologia Política do Turismo pode contribuir para o movimento de resistência e defesa dos direitos territoriais dos povos originários do Brasil.

Rodrigo Machado Vilani

Vicente Paulo dos Santos Pinto

Alternativa ao desenvolvimento?

发展的替代方案？

Este artigo avalia as implicações das trocas de gestão do executivo no desenho institucional e na governança do turismo em Porto Alegre - RS ao longo de quatro ciclos eleitorais (2005 a 2020). Também, ajuda a compreender em que medida a perda da pasta específica impacta na institucionalização da política de turismo. Para isso examinou-se: a produção legislativa, execução orçamentária, instâncias participativas e convênios com o ente federal. Os dados foram interpretados a partir das teorias de Hall (2011) e Velasco González (2016) sobre a governança em turismo e seus instrumentos. Identificou-se que a partir de 2005, período social-liberal (Fedozzi, 2022), o turismo em Porto Alegre passa a corresponder a uma governança situada entre o tipo hierárquico e o tipo em rede (Hall, 2011), tendo como marco a criação da Secretaria Municipal de Turismo. Neste período, todos os instrumentos mostram maior institucionalização da política de turismo. Já, a partir de 2017, o período neoliberal-conservador (Fedozzi, 2022), a análise aponta para a desinstitucionalização da política de turismo. No modelo de Hall (2011), a governança aproxima-se ao tipo mercadológico, em que é conferido ao mercado o papel de desenvolver a atividade turística. O artigo contribui para a literatura ao documentar que os modelos de governança mudam conforme os grupos no poder, bem como o uso dos diferentes instrumentos de política pública.

Ivone dos Passos Maio

Maurício Ragagnin Pimentel

A governança institucionalizada do turismo de Porto Alegre em diferentes gestões municipais (de 2005 a 2020)

波多阿莱格里市不同市政管理下的旅游制度化治理（2005年至2020年）

Este artigo teve como objeto de estudo o destino turístico Santo Antônio de Lisboa, em Florianópolis (SC, Brasil), um destino tradicional de “sol e praia” da cidade, do turismo cultural focado no patrimônio da arquitetura colonial e, mais recentemente, impulsionado pela gastronomia da nouvelle cuisine com a releitura da gastronomia tradicional dos pescados. Assim, o objetivo principal desta pesquisa foi analisar as condições da hospitalidade do espaço físico desse destino turístico, dotado de paisagens naturais singulares, onde a memória histórico-cultural marca a paisagem edificada para habitantes, visitantes e turistas; além da demanda turística recente acentuada em virtude dos atributos culturais e da preservação ambiental. A metodologia está amparada na pesquisa descritiva e qualitativa com abordagem empírica e sensorial, apoiada na pesquisa documental, bibliográfica e iconográfica. Os dados foram analisados à luz de métodos focados em conceitos e paradigmas que dão suporte aos estudos da hospitalidade do espaço edificado, visando, outrossim, relacionar e inferir pressupostos, sistematizar modelos teóricos e categorias de análise. Os resultados ampliaram a construção epistemológica e contribuir com os métodos de análise da hospitalidade urbana de destinos turísticos. Os resultados da análise apontam para a pertinência e adequabilidade das categorias de análise de legibilidade, identidade do lugar e conforto ambiental urbano. Entretanto, a categoria de análise acessibilidade foi comprometida neste estudo.

Josildete Pereira de Oliveira

Lara Carolina Becegato

Luciano Torres Tricárico

Hospitalidade urbana de destinos turísticos

旅游目的地的城市好客性

O presente artigo é parte do resultado de tese de doutorado, apresentada e aprovada em 2020. A tese contou com três estudos complementares e utilizou métodos mistos de pesquisa e, consequentemente, diferentes formas de análise. Nesta apresentação, optou-se pelo recorte específico da percepção da hospitalidade na cidade do Rio de Janeiro, por parte da demanda turística internacional. Além da verificação da opinião dos turistas sobre o tema na cidade, o estudo objetivou identificar categorias de análise com maior relevância no entendimento daquilo que os entrevistados consideraram como hospitalidade. O estudo, caracterizado como quantitativo, com 388 entrevistados, adotou análise estatística efetuada com o software SPSS, versão 25.0 para Windows. Como principal resultado, ressalta-se que indicadores relacionados à população local são preponderantes na percepção da hospitalidade. Não há relação entre o comportamento de viagem dos entrevistados e a avaliação da hospitalidade. Os indicadores do perfil sociodemográfico da amostra têm baixa influência. Quanto maior a intenção de recomendação do destino turístico, mais positiva é a avaliação da hospitalidade. Observou-se que a percepção da hospitalidade por parte dos turistas internacionais aproxima-se mais das premissas da corrente francesa do que da anglo-saxônica e foi bastante positiva, com uma média de nota, em uma escala de 1 a 10, de 8,13.

Manoela Carrillo Valduga

Carlos Manuel Martins da Costa

Zélia Maria de Jesus Breda

percepção da hospitalidade na cidade do Rio de Janeiro

里约热内卢城市中的待客之道感知

Este estudo discute como acadêmicos de países em desenvolvimento, como os países da América Latina, podem contribuir para a pesquisa em hospitalidade e turismo (H&amp;T) em âmbito global. O estudo fornece recomendações específicas para melhorar as jornadas de publicação e a contribuição para o campo de H&amp;T. Ao fazer isso, ele elucida os conceitos de pesquisa e de jornada de publicação, explica diferentes tipos de contribuição de pesquisa, explora desafios enfrentados por acadêmicos e oferece recomendações.

Fevzi Okumus

Babak Taheri

Como acadêmicos da América Latina podem contribuir para a pesquisa em hospitalidade e turismo em âmbito global?

拉丁美洲学者如何为全球范围内的酒店和旅游研究做出贡献？

A literatura acadêmica apresenta carência de estudos de sustentabilidade das empresas e advocacia do consumidor no setor do turismo. Na última década, os investigadores do turismo integraram a teoria do comportamento, explicando a inconsistência intenção-comportamento a partir de diferentes ângulos teóricos. Neste sentido, esta investigação realiza uma análise sobre como a percepção de sustentabilidade no setor hoteleiro afeta a advocacia do consumidor. Além disso, o artigo explora a importância da atitude sustentável dos consumidores e sua preocupação ambiental como moderadoras dessa relação. A cidadania do consumidor é utilizada como teoria de base, pois indica que o consumidor se envolve em comportamentos voluntários à organização (por exemplo, boca a boca e advocacia). Realizou-se uma pesquisa quantitativa para testar as três hipóteses; o questionário foi composto por 34 itens validados na literatura, no contexto de experiência com hotéis e a técnica de modelagem de equações estruturais baseada na variância foi utilizada para análise dos resultados. Os dados foram coletados entre junho e agosto de 2023. A amostra final foi de 104 consumidores. Identificou-se que a advocacia do consumidor é explicada pela percepção de sustentabilidade, todavia, a atitude sustentável e preocupação ambiental não moderam a relação. A sustentabilidade praticada pela empresa gera saídas positivas ao consumidor, ampliando o entendimento sobre os determinantes da advocacia do consumidor, contribuindo ao entendimento do comportamento cidadão do cliente.

Lucimari Acosta Pereira

Ricardo Saraiva Frio

Melise de Lima Pereira

Thayele Oliveira dos Santos

A percepção de sustentabilidade do hóspede afeta a advocacia do consumidor na hotelaria?

客人对可持续性的感知会影响酒店业的消费者倡导吗？

短名	RBTUR
Journal Impact	0.68
国际分区	HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM(Q4)

涉及主题	政治学地理哲学法学历史考古旅游艺术人文学科业务社会学经济计算机科学生物营销
出版信息	出版商: Associacao Nacional de Pesquisa e Pos-Graduacao em Turismo - ANPTUR，出版周期: ，期刊类型: journal，开源期刊: 是
基本数据	创刊年份: 2021，原创研究文献占比: 91.67%，自引率:16.70%， Gold OA占比: 91.15%
平均审稿周期	网友分享经验：34 Weeks

Brazilian Journal of Tourism Research

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Caracterização de segmentos e atrativos turísticos por meio da mineração de dados e análise de redes no TripAdvisor

Alternativa ao desenvolvimento?

A governança institucionalizada do turismo de Porto Alegre em diferentes gestões municipais (de 2005 a 2020)

Hospitalidade urbana de destinos turísticos

percepção da hospitalidade na cidade do Rio de Janeiro

Alternativa ao desenvolvimento?

A governança institucionalizada do turismo de Porto Alegre em diferentes gestões municipais (de 2005 a 2020)

Caracterização de segmentos e atrativos turísticos por meio da mineração de dados e análise de redes no TripAdvisor

Como acadêmicos da América Latina podem contribuir para a pesquisa em hospitalidade e turismo em âmbito global?

A percepção de sustentabilidade do hóspede afeta a advocacia do consumidor na hotelaria?